1. 办理电子口岸系统客户端维护应携带哪些资料？
     （1） 法人授权委托书（加盖公章）；
     （2） 经办人身份证原件、复印件（加盖公章）；
     （3） 填写并提交《电子口岸系统客户端维护受理单》（点击下载）；
     （4） 本企业操作员卡或报关员卡一张，并携带读卡器；
     （5） QP系统用户还需提供加盖公章的《电子口岸预录入申报系统4.0客户端激活码注销申请表》（点击下载）及激活码原件。
       注：公章上的企业名称必须与用户在电子口岸数据中心深圳分中心备案的企业名称相符（业务章、财务章等均视为无效）。
       2.申请QP系统维护有何注意事项？
       除满足软硬件环境的相关条件外，QP系统客户端维护还需注意以下事项：
     （1） 硬件信息变更将导致QP系统激活码失效，如有硬件需改动的，请安装硬件设备之后（建议重装操作系统），再申请QP系统客户端维护。
     （2） 必须携带本企业的操作员卡以备注册激活码，使用非本企业卡注册激活码将导致在本机申报的报关单被退单。
     （3） 为避免激活码失效导致用户往返办理业务，请用户备好《电子口岸预录入申报系统4.0客户端激活码注销申请表》，以便注销失效激活码，申领有效激活码。
      3.安装电子口岸系统对电脑硬件有何要求？
      （1） CPU P4 3.0以上，内存1G以上，C盘需2G剩余空间，带有光驱、网卡、USB接口（要求可正常使用读卡器与移动光驱等设备）。
      （2） 如电脑显卡、键盘与鼠标等硬件接口有特殊要求的，须自备相关转换接口或配套软硬件。
       4.安装电子口岸系统对电脑软件环境有何要求？
      （1） QP系统、浏览器版系统、邮箱系统用户请安装简体中文版的 WINDOWS2000或XP；
      （2） 快件企业与公路口岸清单集中录入点服务器必须安装简体中文版的 WINDOWS2000 Server。
      （3） 建议专机专用，即安装电子口岸系统的电脑只进行电子口岸系统的相关操作。建议不要登陆其他网站、安装聊天与下载类软件等，避免影响申报速度或因感染病毒影响软件使用。
      5.如何缴纳维护费？
      （1） 建议用户到电子口岸数据中心深圳分中心以现金形式缴纳费用。
      （2） 如需以转账形式缴纳费用，必须以申请维护企业对公账户进行转账，如以个人账户或其他公司账户进行缴费，概不受理维护申请。